Uslovi korištenja

Ovi Uslovi korištenja (u daljem tekstu: „Uslovi“) regulišu pristup i korištenje internet platforme Servix, kojom upravlja Servix d.o.o. Sarajevo, u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima BiH, Zakonom o zaštiti potrošača u BiH (Sl. glasnik BiH br. 25/06) i Zakonom o elektronskom pravnom i poslovnom prometu BiH (Sl. glasnik BiH br. 88/07). Pristupom ili korištenjem Platforme, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u potpunosti prihvatili ove Uslove. Obrada ličnih podataka dodatno je uređena Politikom privatnosti. Ukoliko se ne slažete s bilo kojom odredbom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite Platformu. Datum posljednje izmjene: 09.05.2026. godine.

1. OSNOVNE INFORMACIJE O KOMPANIJI

Servix d.o.o. sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina, identifikacijski broj: [IDB], porezni broj: [PDV broj], registrovan kod Općinskog suda u Sarajevu pod brojem: [MBS] (u daljem tekstu: „Kompanija“, „Servix“, „mi“ ili „nas“), vlasnik je i operater internet platforme dostupne na domeni servix.ba i svim pridruženim poddomenama (u daljem tekstu: „Platforma“). Djelatnost Kompanije je pružanje usluga informacionog društva u smislu Zakona o elektronskom pravnom i poslovnom prometu BiH, i to posredovanje u informisanju, povezivanju i olakšavanju komunikacije između pružalaca usluga (majstora) i krajnjih korisnika (klijenata). Servix nije pružalac zanatskih, građevinskih niti bilo kojih drugih fizičkih usluga navedenih na Platformi. Kontakt podaci: e-mail: [email protected], telefon: +387 61 123 456, adresa: Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

2. DEFINICIJE POJMOVA

U smislu ovih Uslova, sljedeći pojmovi imaju sljedeće značenje: „Platforma“ označava web stranicu servix.ba, uključujući sve podstranice, funkcionalnosti i servise dostupne putem iste. „Majstor“ ili „Pružalac usluga“ (također „Worker“) je fizičko ili pravno lice, registrovan obrt ili privredni subjekt koji se registrovao na Platformi radi oglašavanja i nuđenja svojih usluga. „Klijent“ je fizičko ili pravno lice koje koristi Platformu za pretraživanje, pronalaženje i kontaktiranje Majstora. „Korisnik“ je zajednički naziv za Majstore i Klijente. „Korisnički račun“ je personalizirani pristupni profil koji Majstor kreira registracijom na Platformi. „Sadržaj“ je svaki tekst, fotografija, logotip, opis, recenzija ili drugi materijal objavljen na Platformi od strane Korisnika ili Kompanije. „Pretplata“ je plaćena usluga koja Majstoru omogućava vidljivost i oglašavanje na Platformi. „Upit“ je zahtjev koji Klijent šalje Majstoru putem kontakt formulara na Platformi. „Uslovi“ su ovi Uslovi korištenja. „Politika privatnosti“ je poseban dokument koji reguliše prikupljanje i obradu ličnih podataka.

3. OPIS USLUGE PLATFORME

Servix pruža uslugu informacionog društva koja se sastoji od: (a) omogućavanja Majstorima da kreiraju profile, objavljuju podatke o svojim uslugama, radno vrijeme, lokaciju i kontakt informacije; (b) omogućavanja Klijentima da pretražuju bazu Majstora po kategoriji usluge, lokaciji i drugim kriterijima; (c) posredovanja u uspostavljanju kontakta između Klijenta i Majstora putem kontakt formulara (upita); (d) pružanja sistema za ocjenjivanje i recenzije. Servix ne obavlja nikakve zanatske, građevinske ili druge usluge navedene na Platformi. Servix ne provjerava stručne kvalifikacije Majstora, ne kontroliše kvalitet njihovog rada, ne garantuje tačnost informacija koje Majstori objavljuju, i ne učestvuje ni u jednom dijelu ugovornog odnosa između Klijenta i Majstora. Korištenje Platforme za Klijente je besplatno i ne zahtijeva registraciju niti kreiranje korisničkog računa. 3.2. Prioritetni prikaz profila (Boost): Platforma nudi Majstorima mogućnost plaćene privremene prioritetne vidljivosti profila, tzv. 'boost', koji rezultira privremenim prikazivanjem profila pri vrhu rezultata pretrage. Klijenti trebaju biti svjesni da redoslijed prikaza profila nije isključivo određen ocjenama ili brojem završenih poslova — na pozicioniranje mogu uticati i plaćeni boostovi. Boosted profili mogu biti označeni vizuelnom oznakom na karticama Majstora.

4. REGISTRACIJA, KORISNIČKI RAČUN I OBAVEZE MAJSTORA

4.1. Registracija: Da bi koristio usluge Platforme, Majstor mora kreirati Korisnički račun pružanjem tačnih, potpunih i ažurnih podataka. Registracijom Majstor potvrđuje da je punoljetan (navršenih 18 godina), poslovno sposoban, te da ima zakonsko pravo pružati usluge koje oglašava. 4.2. Tačnost podataka: Majstor garantuje tačnost svih podataka navedenih u profilu, uključujući ime ili naziv firme, adresu, kontakt podatke, opis usluga i fotografije. Objava lažnih ili obmanjujućih informacija je osnov za trenutnu suspenziju ili brisanje računa. 4.3. Zakonske obaveze: Majstor je dužan: (a) posjedovati sve potrebne dozvole, licence i registracije propisane zakonima BiH za obavljanje djelatnosti koje oglašava (obrtnica, rješenje o registraciji, stručni ispiti i sl.); (b) pridržavati se svih primjenjivih propisa iz oblasti rada, zaštite na radu, građevinarstva, zaštite potrošača i drugih relevantnih zakona BiH; (c) samostalno ispunjavati sve poreske obaveze (porez na dohodak, doprinosi, PDV ako je u sistemu) prema nadležnim poreskim organima BiH; (d) pružati usluge profesionalno, savjesno i u skladu sa standardima struke. 4.4. Sigurnost računa: Majstor je odgovoran za čuvanje svojih pristupnih podataka (lozinka) i za sve aktivnosti izvršene putem svog računa. Majstor je obavezan odmah obavijestiti Servix o svakom neovlaštenom korištenju računa. 4.5. Jedan račun: Svaki Majstor smije imati samo jedan aktivni korisnički račun.

5. OBAVEZE KLIJENATA

5.1. Klijent je obavezan pružiti tačne kontakt podatke prilikom slanja upita (ime, telefon, e-mail) kako bi Majstor mogao odgovoriti na upit. Navođenjem kontakt podataka u upitu, Klijent prihvata da se ti podaci proslijede odabranom Majstoru isključivo u svrhu odgovora na upit i eventualne realizacije usluge. 5.2. Klijent se obavezuje da neće koristiti Platformu za: (a) slanje lažnih, obmanjujućih ili zlonamjernih upita; (b) uznemiravati, prijetiti ili maltretirati Majstore; (c) prikupljanje podataka Majstora u svrhu neželjenog marketinga ili spama; (d) bilo koje nezakonite svrhe ili svrhe koje krše prava trećih lica. 5.3. Klijent razumije i prihvata da Servix ne garantuje dostupnost, kvalitet, pouzdanost niti zakonitost rada Majstora pronađenih putem Platforme. 5.4. Klijent je isključivo odgovoran za provjeru stručnosti, referenci i zakonske registracije Majstora prije angažovanja. 5.5. Klijent je dužan eventualne reklamacije na kvalitet usluge uputiti direktno Majstoru, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH. 5.6. Grupni upiti: Platforma omogućava slanje istog upita više Majstora istovremeno (grupni upit). Klijent razumije i prihvata da svaki Majstor koji odluči prihvatiti grupni upit troši vlastite tokene za to prihvatanje, te da Klijent nije obavezan angažovati nijednog od Majstora koji su odgovorili, niti je dužan obrazložiti razlog neodabira. Klijent se obavezuje da će grupne upite koristiti savjesno i da neće zlonamjerno slati grupne upite bez stvarne namjere angažovanja.

6. CIJENE, TOKENI, PLAĆANJE I POVRAT SREDSTAVA

6.1. Token sistem: Servix koristi sistem virtualnih kredita (u daljem tekstu: 'tokeni') kao osnov pružanja plaćenih usluga Majstorima. Tokeni se kupuju unaprijed u paketima dostupnim na servix.ba/pricing i odmah se isporučuju na korisnički račun. Tokeni nisu novac niti elektronski novac u smislu Zakona o bankama BiH i nisu zamjenljivi za gotovinu niti prenosivi na druge korisnike. 6.2. Korištenje tokena: Prihvatanje upita klijenta troši unaprijed određen broj tokena (trenutno 3 tokena po prihvatanju), koji se oduzimaju s računa u trenutku prihvatanja, neovisno o konačnom ishodu ugovornog odnosa s Klijentom. Aktivacija privremenog prioritetnog prikaza profila (boost) također troši tokene prema važećem cjenovniku. Trošenje tokena je konačno i nepovratno. Servix zadržava pravo izmjene broja tokena potrebnih za pojedinu radnju uz prethodnu najavu od 30 dana putem e-maila. 6.3. Cijene paketa: Dostupni paketi tokena i njihove cijene navedeni su na servix.ba/pricing. Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM/BAM). U skladu sa Zakonom o porezu na dodanu vrijednost BiH, PDV će biti obračunat kada Kompanija postane PDV obveznik; Korisnici će biti obaviješteni o tome putem e-maila najkasnije 30 dana unaprijed. 6.4. Povrat sredstava i pravo odustanka: U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, Majstor koji je potrošač ima pravo odustati od ugovora o kupovini paketa tokena sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od zaključenja ugovora, pod uvjetom da nijedan token iz tog paketa nije iskorišten. Korištenjem prvog tokena iz paketa (prihvatanjem posla ili aktiviranjem boosta), Majstor izričito potvrđuje neposrednu isporuku digitalnog sadržaja i izjavljuje da je svjestan gubitka prava na odustanak za iskorišteni sadržaj, u skladu s članom 55. Zakona o zaštiti potrošača u BiH. Za neiskorištene tokene iz paketa, zahtjev za povrat upućuje se pisanim putem na [email protected]. Povrat se ne primjenjuje na tokene dobivene putem kupona, promocija ili nagrada. 6.5. Suspenzija računa i tokeni: U slučaju suspenzije ili ukidanja računa zbog kršenja ovih Uslova, preostali tokeni se ne isplaćuju niti vraćaju. U slučaju trajnog gašenja Platforme bez krivice Majstora, Servix će uložiti razumne napore da kompenzuje preostale neiskorištene plaćene tokene. 6.6. Istjecanje tokena: Plaćeni tokeni ne ističu vremenski dok je korisnički račun aktivan. Servix može uvesti politiku istjecanja uz obaveznu najavu Majstorima putem e-maila najmanje 90 dana unaprijed, pri čemu Majstor ima pravo iskoristiti preostale tokene u tom roku. 6.7. Fakturisanje: Na zahtjev, Servix će Majstoru ispostaviti fiskalni ili proforma račun za obavljenu kupovinu. Zahtjev se upućuje putem obrasca na servix.ba/pricing ili e-mailom na [email protected].

7. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI PLATFORME

7.1. Posrednička uloga: Servix d.o.o. djeluje isključivo kao pružalac usluga informacionog društva u smislu Zakona o elektronskom pravnom i poslovnom prometu BiH. Kompanija je informativni posrednik i nije ugovorna strana, posrednik, agent, zastupnik niti garant u bilo kojem ugovornom odnosu ili dogovoru između Klijenta i Majstora. 7.2. Isključenje odgovornosti: Servix ne snosi nikakvu odgovornost za: (a) kvalitet, sigurnost, zakonitost ili pravovremeno izvršenje usluga koje pruža Majstor; (b) tačnost, potpunost ili istinitost podataka koje Majstor objavljuje na svom profilu; (c) štetu, gubitak ili povredu nastalu iz ugovornog odnosa između Klijenta i Majstora; (d) naplatu potraživanja između Klijenta i Majstora; (e) porezne, regulatorne ili licencne obaveze Majstora; (f) prekid rada ili nedostupnost Platforme usljed tehničkih problema, održavanja ili više sile. 7.3. Ograničenje maksimalne odgovornosti: U svakom slučaju, ukupna odgovornost Servix d.o.o. prema bilo kojem Korisniku, po bilo kojem osnovu, ograničena je na iznos koji je taj Korisnik platio Servixu u posljednjih 12 mjeseci, u skladu sa članom 269. i 270. Zakona o obligacionim odnosima. 7.4. Isključenje indirektne štete: Servix ni u kom slučaju ne odgovara za indirektnu, posrednu, slučajnu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit, gubitak podataka ili poslovni gubitak, čak i ako je Servix bio obaviješten o mogućnosti nastanka takve štete. 7.5. Dostupnost: Platforma se pruža „kakva jeste“ (as is) i „kako je dostupna“ (as available), bez ikakvih garancija, izričitih ili prećutnih, uključujući garancije o pogodnosti za određenu svrhu ili neprekinutom radu.

8. ZABRANJENE AKTIVNOSTI I RECENZIJE

8.1. Zabranjene aktivnosti: Korisnicima je strogo zabranjeno: (a) objavljivanje lažnog, obmanjujućeg, uvredljivog, vulgarnog, diskriminatorskog ili nezakonitog sadržaja; (b) korištenje Platforme za promociju nezakonitih aktivnosti ili usluga; (c) kreiranje lažnih korisničkih računa ili lažno predstavljanje identiteta; (d) automatsko prikupljanje podataka sa Platforme (scraping, crawling) bez pisane dozvole; (e) pokušaj neovlaštenog pristupa sistemima, serverima ili bazama podataka Platforme; (f) ometanje normalnog funkcionisanja Platforme, uključujući slanje virusa ili štetnog koda; (g) korištenje Platforme za slanje neželjenih poruka (spam); (h) bilo kakvo kršenje prava intelektualnog vlasništva trećih lica; (i) oglašavanje usluga za koje Majstor ne posjeduje zakonom propisane dozvole, licence ili registraciju. 8.2. Recenzije: Klijenti mogu ostavljati recenzije i ocjene na profile Majstora. Recenzije moraju biti istinite, zasnovane na stvarnom iskustvu i poštovati pravila pristojne komunikacije. Zabranjeno je objavljivanje lažnih recenzija (pozitivnih ili negativnih), recenzija koje sadrže lične podatke trećih lica bez saglasnosti, te recenzija koje se koriste kao sredstvo ucjene ili iznude. 8.2.1. Sistem nagrade za recenzije: Servix može nagraditi Majstora koji od Klijenta primi recenziju s najvišom ocjenom jednim (1) tokenom, kao podsticaj za kvalitetan rad. Klijenti trebaju biti svjesni ovog sistema i da recenzije moraju odražavati isključivo stvarno iskustvo, bez obzira na eventualnu nagradu koju Majstor može primiti. Majstoru je strogo zabranjeno tražiti, pritiskati ili na bilo koji način uvjetovati Klijenta u davanju određene ocjene; kršenje ove zabrane osnov je za suspenziju računa. 8.3. Pravo uklanjanja: Servix zadržava diskreciono pravo da bez prethodnog obavještenja ukloni bilo koji sadržaj koji, po ocjeni Kompanije, krši ove Uslove, važeće zakone ili profesionalne standarde. Servix ne preuzima obavezu redovnog nadzora nad sadržajem koji objavljuju Korisnici, ali će postupiti po prijavi zloupotrebe. 8.4. Prigovor na recenziju: Majstor koji smatra da je objavljena recenzija lažna, uvredljiva, ili da krši ove Uslove, može podnijeti pisani prigovor na [email protected] s jasnim opisom razloga i dostupnim dokazima. Servix će razmotriti prigovor u roku od 15 radnih dana i obavijestiti podnosioca o odluci. Tokom razmatranja, recenzija može biti privremeno sakrivena ako postoje osnovani razlozi sumnje u njenu autentičnost. Servix ne garantuje uklanjanje recenzije samo na osnovu prigovora, ali će postupiti objektivno i u skladu s ovim Uslovima.

9. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

9.1. Vlasništvo Servixa: Sav sadržaj na Platformi koji je kreiran od strane Kompanije, uključujući ali ne ograničavajući se na: tekstove, grafički dizajn, izvorni kod, baze podataka, logotipe, ikone, vizuelni identitet brenda Servix, kao i strukturu i organizaciju Platforme, zaštićen je autorskim pravima, pravima žiga i drugim pravima intelektualnog vlasništva u skladu sa Zakonom o autorskom i srodnim pravima u BiH (Sl. glasnik BiH br. 63/10) i međunarodnim konvencijama. 9.2. Zabrana kopiranja: Neovlašteno kopiranje, reprodukcija, distribucija, modifikacija, obrnuti inženjering ili bilo kakvo drugo korištenje materijala Servixa bez prethodne pisane saglasnosti Kompanije strogo je zabranjeno i podliježe zakonskoj odgovornosti. 9.3. Korisnikov sadržaj: Majstor zadržava vlasništvo nad sadržajem koji objavljuje na svom profilu (logotip, fotografije, opisi). Objavljivanjem sadržaja na Platformi, Majstor daje Servixu neisključivu, besplatnu, vremenski i teritorijalno neograničenu licencu za korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja i promocije usluga Platforme. 9.4. Povreda prava: Ako smatrate da sadržaj na Platformi krši vaša prava intelektualnog vlasništva, obavijestite nas na [email protected] sa detaljnim opisom navodne povrede.

10. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA I PRIVATNOST

10.1. Zaštita podataka: Prikupljanje, obrada, čuvanje i zaštita ličnih podataka Korisnika vrši se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Sl. glasnik BiH br. 12/2025) i drugim primjenjivim propisima. 10.2. Poseban dokument: Detaljne informacije o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, kome ih prosljeđujemo, koliko dugo ih čuvamo, koja prava imate i kako ih možete ostvariti nalaze se u Politici privatnosti, koja je sastavni informativni dokument uz ove Uslove. 10.3. Upiti klijenata: Korištenjem Platforme razumijete da se podaci iz upita mogu proslijediti odabranim Majstorima isključivo radi odgovora na upit i realizacije tražene usluge. 10.4. Kolačići: Detaljne informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama nalaze se u Politici kolačića. 10.5. Automatizovano odlučivanje i profilisanje: Platforma koristi automatizovane algoritme za: (a) dodjelu bedževa i medalja Majstorima na osnovu statističkih podataka (broj završenih poslova, prosječna ocjena, starost računa); (b) rangiranje i prikaz profila u rezultatima pretrage klijenata; (c) prioritetni prikaz profila koji su aktivirali boost vidljivosti; (d) automatsku distribuciju upita klijenata odabranim Majstorima. Ovi automatizovani procesi mogu imati značajan uticaj na vidljivost profila i prihode Majstora. U skladu s Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, Korisnik ima pravo tražiti pojašnjenje logike konkretne automatizovane odluke koja ga se tiče, te pravo na prigovor, slanjem zahtjeva na [email protected].

11. SUSPENZIJA I PRESTANAK KORISNIČKOG RAČUNA

11.1. Suspenzija od strane Servixa: Servix zadržava pravo da privremeno suspenduje ili trajno ukine Korisnički račun Majstora, bez obaveze povrata uplaćenih sredstava, u sljedećim slučajevima: (a) kršenje bilo koje odredbe ovih Uslova; (b) objava lažnih, obmanjujućih ili nezakonitih informacija; (c) primanje ponavljanih negativnih recenzija ili prijava od strane Klijenata koje ukazuju na nesavjestan rad; (d) neplaćanje pretplate u roku; (e) korištenje Platforme suprotno njenoj namjeni; (f) na zahtjev nadležnih organa ili po sudskom nalogu. 11.2. Obavještenje: U slučaju suspenzije ili ukidanja računa, Servix će, kada je to moguće i zakonski dopušteno, obavijestiti Majstora putem e-maila o razlozima i trajanju mjere. 11.3. Brisanje računa od strane Majstora: Majstor može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svog korisničkog računa slanjem zahtjeva na [email protected]. Brisanje će biti izvršeno u roku od 30 dana. Brisanje računa ne oslobađa Majstora od obaveza nastalih prije brisanja, uključujući neplaćene obaveze. 11.4. Posljedice prestanka: Po prestanku korisničkog računa, Majstorov profil i svi pridruženi podaci bit će uklonjeni sa Platforme, osim podataka koje je Servix dužan čuvati po zakonskoj obavezi.

12. RJEŠAVANJE SPOROVA I NADLEŽNOST

12.1. Pokušaj sporazumnog rješavanja: Korisnici se obavezuju da će svaki spor koji proistekne iz korištenja Platforme ili u vezi s ovim Uslovima pokušati riješiti sporazumno, direktnim pregovorima sa Servixom, u roku od 30 dana od nastanka spora. 12.2. Posredovanje: Ukoliko se spor ne može riješiti sporazumno, strane se mogu obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, uključujući Ombudsmena za zaštitu potrošača BiH. 12.3. Nadležni sud: Za sve sporove koji se ne mogu riješiti sporazumno ili posredovanjem, nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Sarajevu, Bosna i Hercegovina. 12.4. Primjenjivo pravo: Na ove Uslove i sve odnose između Korisnika i Servixa primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskom pravnom i poslovnom prometu i Zakon o zaštiti ličnih podataka. 12.5. Sporovi između Korisnika: Servix ne posreduje u sporovima između Klijenata i Majstora. Takvi sporovi rješavaju se isključivo između stranaka u direktnom međusobnom odnosu, uz mogućnost obraćanja nadležnom sudu ili tijelu za zaštitu potrošača.

13. VIŠA SILA

Servix ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju bilo koje obaveze iz ovih Uslova ako je to uzrokovano okolnostima više sile, uključujući ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, ratne radnje, terorističke akte, epidemije ili pandemije, odluke državnih organa, prekide u snabdijevanju električnom energijom ili internetom, kibernetičke napade, te druge okolnosti van razumne kontrole Kompanije. U slučaju više sile, Servix će uložiti razumne napore da u najkraćem mogućem roku uspostavi normalno funkcionisanje Platforme i obavijesti Korisnike o nastaloj situaciji.

14. IZMJENE USLOVA KORIŠTENJA

14.1. Pravo izmjene: Servix zadržava pravo izmjene, dopune ili ukidanja bilo koje odredbe ovih Uslova u bilo kojem trenutku. 14.2. Obavještavanje: O svim izmjenama Uslova, Servix će obavijestiti Korisnike najmanje 15 dana prije stupanja izmjena na snagu putem: (a) obavijesti na naslovnoj stranici Platforme; (b) e-mail obavijesti registrovanim Majstorima; (c) objavljivanja ažuriranih Uslova sa novim datumom posljednje izmjene. 14.3. Prihvatanje ili odbijanje: Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja izmijenjenih Uslova na snagu smatra se prihvatanjem novih Uslova. Ukoliko se ne slažete s izmjenama, imate pravo prestati koristiti Platformu i zatražiti brisanje korisničkog računa. 14.4. Prethodne verzije: Prethodne verzije Uslova dostupne su na zahtjev upućen na [email protected].

15. ZAVRŠNE ODREDBE

15.1. Cjelovitost ugovora: Ovi Uslovi, zajedno s Politikom privatnosti, Politikom kolačića i važećim cjenovnikom, čine cjelokupan ugovor između Korisnika i Servixa u vezi s korištenjem Platforme i zamjenjuju sve prethodne usmene ili pismene dogovore. 15.2. Odvojivost odredbi: Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, preostale odredbe ostaju na snazi u punom obimu. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odražava prvobitnu namjeru stranaka. 15.3. Odricanje od prava: Propust Servixa da izvrši ili primijeni bilo koju odredbu ovih Uslova ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe. 15.4. Ustupanje: Servix može ustupiti svoja prava i obaveze iz ovih Uslova trećem licu bez prethodne saglasnosti Korisnika, pod uvjetom da to ne umanjuje prava Korisnika. Korisnik ne može ustupiti svoja prava bez pisane saglasnosti Servixa. 15.5. Jezik: Ovi Uslovi sačinjeni su na bosanskom jeziku. U slučaju neslaganja između prijevoda, verzija na bosanskom jeziku ima prednost. 15.6. Stupanje na snagu: Ovi Uslovi stupaju na snagu danom objave na Platformi i primjenjuju se na sve Korisnike od tog trenutka. 15.7. Prodaja ili preuzimanje Kompanije: U slučaju spajanja, preuzimanja, prodaje ili restrukturiranja Kompanije, lični podaci Korisnika i ugovorni odnosi mogu biti preneseni novom vlasniku ili sukcesoru, uz pisano obavještavanje Korisnika najkasnije 30 dana prije prijenosa. Novi vlasnik je obavezan nastaviti postupati s podacima i ugovornim odnosima u skladu s odredbama ovih Uslova i Politike privatnosti, ili od Korisnika tražiti novu saglasnost u skladu sa zakonom. 15.8. Promjena poslovnog modela: Servix zadržava pravo izmjene poslovnog modela, sistema tokena, cijenovnika ili opsega funkcionalnosti Platforme. Za izmjene koje direktno i materijalno utiču na trošak ili opseg usluge za aktivne Majstore, Servix je obavezan dostaviti pisanu najavu putem e-maila najmanje 30 dana unaprijed. Majstor koji se ne slaže s promjenom ima pravo, u roku trajanja najave, zatražiti povrat neiskorištenih plaćenih tokena i prestanak korištenja Platforme bez penala.